Công ty tiếp nhận thông tin khiếu nại qua Email. Cụ thể:

Gửi email khiếu nại:

Địa chỉ email hỗ trợ: https://hotro.sohagame.vn

Quy trình giải quyết khiếu nại/tranh chấp trong trò chơi

Tiếp nhận khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận chi tiết vấn đề từ phía người chơi.

Xử lý và điều tra: Đội ngũ liên quan sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và thu thập các thông tin cần thiết.

Đưa ra giải pháp: Sau khi có kết quả kiểm tra, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp phương án xử lý phù hợp.

Thông báo kết quả: Người chơi sẽ được thông báo về phương án giải quyết thông qua kênh liên lạc đã đăng ký.

-------------------------------------------------------------

⚔️Mộng Cảnh Tam Quốc⚔️

- Game Tam Quốc đầu tiên sở hữu 3 Tầng hợp kích - 4 Lớp ulti

- Đánh bại Man tộc - Giải cứu Mỹ nhân - Đột phá sức mạnh

- Game vô hạn hoạt động PvP - Đa quy mô - Đa cấp độ

- Chiến trường PvP 8000 người - Đông vui chưa từng có

- Không tặng tướng Vàng - Chỉ tặng tướng Đỏ

- Thay skin, đổi skill - Khai phá meta

════════════════════

- Fanpage: https://www.facebook.com/mongcanhtamquoc.shg/

- Group: https://www.facebook.com/groups/mongcanhtamquocshg

- Link Vote app: https://mongcanhtamquoc.go.link/VoteAppIngame